情報技術者試験関連の問題
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初級シスアド過去問題解答と解説
解答：ア
CRM（customer relationship management）は、顧客満足度を高め収益を上げるためのシステムのことである。顧客満足度を高めるために顧客に対するいろいろな情報を管理して活用することができるシステムである。
在庫不足による販売機会損失の削減は、在庫管理である
製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定はMRP(material requirement planning)である。
販売時点での商品ごとの販売情報の把握は、POSである
