ITキャパチャージ(IT関連の練習問題）
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初級シスアド過去問題解答と解説
解答：エ
ISO9001：2000は、品質マネジメントシステムに関する国際規格のことである。ISO9000シリーズを取得するためには審査登録機関の審査をクリアしなければならない。審査は、認証後も6カ月ごとに定期的に審査が行われる。
審査登録機関は、審査登録機関を認定する機関から認定を受けた機関である。審査登録機関を認定する機関は1国に1つである。しかし、審査登録機関は複数存在する。
ISO9000シリーズは、業種や業界、組織を問わず取得することができる。ISO9001は2000年に大幅に改訂され、以下の3つの項目が追加された。
- 顧客サービスおよび顧客満足度の向上
- 効果測定などのプロセス
- PDCAサイクルによる改善
2000年版とそれ以前のISO9000シリーズは別なものと考えられている。このため2000年以前にISO9000シリーズを取得した企業は、ISO9000シリーズの2000年度版を再度取得しなければならない。
ISO2000シリーズにおいて、2000年以前のISO9000シリーズと2000年以降のISO9000シリーズを区別するため2000年度版をISO 9001:2000のように年度を付加している。
