| ■問5■ |
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業務改善に関する次の記述を読んで，設問1，2に答えよ。
インターネットで会員制の商品販売を行っているＷ社では，会員登録や商品販売などの業務を支援する販売管理システム
（以下，システムという）
を運営している。申込者は，会員登録 （図1）
を終了すると会員になることができる。会員は，商品注文，商品注文履歴照会及び会員情報変更の会員サービス
（図2）
を利用することができるほか，定期的に発行される新商品案内の電子メールを受け取ること
（図3） ができる。
| (1) |
申込者は，メールアドレス，住所，氏名，新商品案内の送付を希望する商品カテゴリを入力する。 |
| (2) |
システムは，ユーザIDとパスワードを発行し，入力されたメールアドレス，住所，氏名とともに，会員情報として会員マスタに登録する。さらに，入力された商品カテゴリを，ユーザIDとともに，商品案内送付情報として商品案内送付マスタに登録する。 |
| (3) |
システムは，ユーザIDとパスワードを記載した会員登録完了電子メールを，入力されたメールアドレスあてに送信する。 |
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■設問1■
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現行の会員登録処理では，申込者が誤ったメールアドレスを入力した場合に問題が起きる可能性があるので，会員登録処理を改善することになった。改善内容に関する次の記述中の
【 】 に入れる適切な字句を，解答群の中から選べ。
このシステムでは，【 a 】 が申込者のものであることを確認する必要がある。そこで，現行の会員登録処理を会員登録処理1，会員登録処理2，会員登録促進処理に分割することにした。申込者は，会員登録処理２を終了すると会員になることができる。
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① |
申込者は，【 a 】 とパスワードを入力する。 |
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② |
システムはユーザIDを発行し，①で入力された内容とユーザIDを会員情報として会員マスタに登録し，会員登録処理２を行うためのURLとユーザIDを記載した会員登録案内電子メールを申込者に送信する。 |
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① |
申込者は，ユーザIDと会員登録処理１で入力したパスワードを入力する。 |
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② |
システムは，入力されたユーザIDとパスワードが，会員マスタの内容と一致しているかどうかを確認する。 |
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③ |
申込者は，注文した商品の配送に必要な【 b 】，【 c 】
と，新商品案内の送付を希望する商品カテゴリを入力する。 |
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④ |
システムは，入力された
【 b 】，【 c 】
を会員情報として会員マスタに登録する。また，ユーザIDと入力された商品カテゴリを，商品案内送付情報として商品案内送付マスタに登録する。 |
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⑤ |
システムは，会員登録完了電子メールを申込者に送信する。 |
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会員登録処理１を行ったが，会員登録処理２を行わない申込者がいる。会員登録の完了を促進するために，会員登録処理１の完了後一定期間経過した時点で，【 d 】
に対して 【 e 】 電子メールを送信する。 |
| ア 氏名 |
イ 住所 |
ウ パスワード |
| エ メールアドレス |
オ ユーザID |
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| ア |
会員サービスを利用していない会員 |
| イ |
会員サービスを利用している会員 |
| ウ |
会員登録処理２が完了していない申込者 |
| エ |
会員登録処理２が完了している申込者 |
| ア 会員情報変更 |
イ 会員登録案内 |
ウ 会員登録完了 |
| エ 会員登録処理１ |
オ 会員登録処理２ |
カ 新商品案内 |
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■設問2■
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会員サービス処理と新商品案内送付処理の内容を整理するために，図４のDFDを作成した。図４中の
【 】 に入れる適切な字句を，解答群の中から選べ。
| ア 会員情報 |
イ 商品案内送付情報 |
| ウ 商品情報 |
エ 注文情報 |
| ア 会員マスタ |
イ 商品案内送付マスタ |
| ウ 商品注文ファイル |
エ 商品マスタ |
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■答え■
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| 設問1 ： |
ａ－エ，ｂ－ア＊，ｃ－イ＊，ｄ－ウ，ｅ－イ （＊b，c
は順不同 ） |
| 設問2 ： |
ｆ－ア，ｇ－イ，ｈ－エ，ｉ－イ，ｊ－ア，ｋ－ウ，ℓ－エ |
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