初級シスアド 過去問題 平成11年 春期 午後（問３）

　電子メールの利用に関する次の記述を読んで、設問１〜５に答えよ。

　自動車販売会社に勤務しているＪ主任は、パソコンで電子メール（以下、メールという）を使っているが、その仕組みには詳しくない。
　Ｊ主任は会社の販売フェアで、買い替えを考えているＫ氏から、候補車種のいろいろな部分の写真をメールで送ってほしいと依頼された。Ｊ主任はファイル添付機能を使うのは初めてなので、試しに１個の画像ファイルを添付して自分自身に送信してみた。正常に届いたので、約20枚の写真の画像ファイルを添付したメールをＫ氏に送信した。続いて、“画像ファイルを添付したメールが届いたら、連絡してほしい。”と確認依頼のメールも出した。翌々日、“確認依頼のメールは届いているが、画像ファイルを添付した方のメールは１日待っても、届いていない。”と返信が来た。
　Ｊ主任は、同じ課のパソコンに詳しいＣ君に相談した。Ｃ君がＪ主任のメール受信記録を調査したところ、メールサーバからエラーメッセージのメールが届いていた。Ｊ主任はエラーメッセージのメールを、自分に関係のない連絡と思って内容を読んでいなかった。Ｃ君はエラーメッセージの内容と送信した画像ファイルをチェックして、（１）画像ファイルを別々のメールに添付して送信するか、ファイルを圧縮して添付するように助言した。
　Ｊ主任ははじめの案に従って、まず１個の画像ファイルだけを添付したメールをＫ氏に送信してみた。“メールは届いたが、（２）古いメールソフトを使っているせいか、添付ファイルを見ることができない。”と返信がきた。Ｊ主任は再びＣ君に相談した。Ｃ君はＫ氏が使用しているメールソフトを確認し、ファイルの添付方法をＪ主任に教えた。その方法で送信したメールはＫ氏に届き、パソコンで画像を見ることができたとの連絡があった。
　Ｊ主任は画像ファイルを送信するときに、たくさんのメールを送るのは面倒なので、できるだけ少ないメールで済ます方法はないか、とＣ君に相談した。Ｃ君は、（３）複数のファイルを圧縮し、まとめて一つのファイルにしてしまえば、送信の手間は簡略化できると答えた。Ｊ主任は、教えられたとおりに送信したところ今度はうまくいった。
　Ｊ主任は、販売フェアの写真を画像ファイルにしてファイルサーバに保存したことを知らせるメールを、社内の約100人が登録されているメーリングリストに送付して知らせた。

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